Bank Gospodarki Żywnościowej jest bankiem komercyjnym. Jak sama nazwa wskazuje bank wyspecjalizował się w finansowaniu rolnictwa i gospodarki żywnościowej. Nie oznacza to jednak że to jedyne sektory jego działania. O pożyczkę lub kredyt w BGŻ mogą strać się klienci indywidualni, a także podmioty gospodarcze – w celu sfinansowania przeróżnych zakupów i inwestycji.

Bank od lat stara się angażować w rozwój społeczności lokalnych, wspierając i propagując przedsięwzięcia o charakterze długofalowym. Ponadto Bank BGŻ od lat promuje i pomaga w działalności organizacji charytatywnych i proedukacyjnych podejmujących ważne inicjatywy społecznie. Działania w sferze społecznej odpowiedzialności biznesu mają przynieść dla BGŻ długofalowe korzyści w postaci rozpoznawania tej instytucji przez konsumentów jako bynajmniej nie obojętnej na inicjatywy dobroczynne.

Bank BGŻ dysponuje siecią 307 oddziałów oraz 20 kas zewnętrznych, udostępnia także bezprowizyjnie (dzięki porozumieniu z Euronetem, MR Bankiem i Kredyt Bankiem, Krakowskim BS i Invest Bankiem) bankomaty na terenie całego kraju w liczbie wynoszącej ponad 3500. Bank wykorzystuje również nowoczesne technologie aby umożliwić swoim klientom dostęp do usług poprzez system bankowości internetowej eBGŻ i obsługę telefoniczną TeleBGŻ. Dla klientów dostępny jest także tzw. Home Banking.